Windows Sandbox zwykle nie uruchamia się z powodu wyłączonej wirtualizacji, nieaktywnych usług Hyper-V albo uszkodzonych plików systemowych. Zacznij od krótkiej kontroli wymagań, a dopiero później przejdź do resetowania funkcji i poleceń naprawczych.
Co sprawdzić w pierwszej kolejności?
Przed zmianą ustawień sprawdź podstawowe warunki działania funkcji. Windows Sandbox nie jest dostępny w edycji Home, a wirtualizacja sprzętowa musi być aktywna w BIOS-ie lub UEFI.
Przed rozpoczęciem naprawy przejdź przez tę listę:
- System ma edycję Pro, Enterprise albo Education. Wersja Home nie obsługuje Windows Sandbox.
- Wirtualizacja Intel VT-x lub AMD-V jest włączona w BIOS/UEFI.
- Windows ma zainstalowane najnowsze dostępne aktualizacje.
- Komputer został ponownie uruchomiony po włączeniu funkcji Hyper-V lub Windows Sandbox.
Stan wirtualizacji możesz sprawdzić w Menedżerze zadań, na karcie „Wydajność”, w sekcji dotyczącej procesora. Jeśli widnieje tam informacja „Wirtualizacja: Wyłączona”, włącz ją w BIOS/UEFI. Nazwa ustawienia może różnić się zależnie od producenta płyty głównej, na przykład Intel Virtualization Technology, VT-x, SVM lub AMD-V.
Jak zresetować funkcję Windows Sandbox?
Najprostsza metoda polega na wyłączeniu funkcji, ponownym uruchomieniu komputera i włączeniu jej jeszcze raz. Reset usuwa część błędów konfiguracji bez naruszania pozostałych danych użytkownika.
- Naciśnij Win + R, wpisz optionalfeatures i zatwierdź klawiszem Enter.
- Na liście funkcji systemu Windows odznacz „Windows Sandbox”, a następnie wybierz „OK”.
- Uruchom komputer ponownie, gdy system wyświetli taką propozycję.
- Po ponownym uruchomieniu otwórz ponownie optionalfeatures, zaznacz „Windows Sandbox” i zatwierdź zmianę.
- Uruchom komputer ponownie po raz drugi i sprawdź, czy Sandbox działa.
Ta sama procedura może pomóc po aktualizacji Windows, po zmianie ustawień Hyper-V albo po nieudanej próbie wcześniejszej instalacji funkcji.
Jak naprawić usługi Hyper-V i funkcje wirtualizacji?
Windows Sandbox korzysta z kilku składników systemu. Jeżeli usługa Hyper-V Remote Desktop Virtualization Service jest zatrzymana, ustaw jej tryb uruchamiania na automatyczny.
Sprawdź w ten sposób usługi powiązane z Sandbox:
- Hyper-V Remote Desktop Virtualization Service – ustaw uruchamianie automatyczne i uruchom usługę.
- Hyper-V Host Service – sprawdź, czy usługa nie jest wyłączona.
- Hyper-V Time Synchronization Service – upewnij się, że może zostać uruchomiona.
- Virtual Disk – sprawdź, czy usługa działa, ponieważ Sandbox korzysta z wirtualnych dysków.
Naciśnij Win + R, wpisz services.msc, otwórz właściwości wybranej usługi i ustaw „Typ uruchomienia” na „Automatyczny”. Następnie wybierz „Uruchom”, „Zastosuj” i „OK”. Po zmianach zrestartuj komputer.
Jeżeli problem nadal występuje, w oknie optionalfeatures wyłącz, zrestartuj i ponownie włącz funkcje „Hyper-V”, „Virtual Machine Platform” oraz „Windows Hypervisor Platform”.
Uwaga: polecenia DISM, SFC i PowerShell uruchamiaj wyłącznie w oknie Wiersza polecenia lub PowerShell z uprawnieniami administratora. Nie przerywaj skanowania ani naprawy, nawet jeśli przez pewien czas postęp nie zmienia się.
| Kod błędu | Możliwa przyczyna | Sugerowane działanie |
|---|---|---|
| 0x80070015 | Urządzenie lub wymagany składnik nie jest gotowy | Sprawdź wirtualizację, usługi Hyper-V i zresetuj funkcję Sandbox |
| 0x80070057 | Błędna konfiguracja albo uszkodzone składniki systemu | Uruchom DISM i SFC, a następnie ponownie włącz Sandbox |
| 0xc0370106 | Problem z hypervisorem lub funkcjami wirtualizacji | Sprawdź BIOS/UEFI oraz funkcje Hyper-V i Virtual Machine Platform |
Naprawa funkcji przez PowerShell
Jeśli reset z poziomu „Funkcji systemu Windows” nie pomógł, możesz odinstalować i ponownie zainstalować składnik Sandbox z użyciem PowerShell.
- Otwórz PowerShell jako administrator.
- Wpisz polecenie Disable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName „Containers-DisposableClientVM” -NoRestart i zatwierdź je.
- Uruchom komputer ponownie.
- Otwórz ponownie PowerShell jako administrator i wpisz Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName „Containers-DisposableClientVM” -All -NoRestart.
- Uruchom komputer ponownie i przetestuj Windows Sandbox.
Naprawa plików systemowych za pomocą DISM i SFC
Uszkodzone pliki systemowe mogą blokować uruchomienie funkcji wirtualizacji. Najpierw użyj DISM, a następnie narzędzia System File Checker.
- Uruchom Wiersz polecenia jako administrator.
- Wpisz DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth i poczekaj na zakończenie skanowania.
- Uruchom DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
- Po zakończeniu procesu wpisz sfc /scannow.
- Uruchom komputer ponownie i sprawdź działanie Sandbox.
DISM naprawia obraz systemu, a SFC sprawdza chronione pliki Windows i zastępuje ich uszkodzone wersje. Jeśli polecenia zgłoszą błędy, których nie potrafią naprawić, zapisz komunikat przed wykonaniem kolejnych zmian.
Co zrobić, jeśli nic nie pomaga?
Jeżeli Windows Sandbox działał przed konkretną aktualizacją, sprawdź historię aktualizacji i dostępność nowszej poprawki. Gdy problem pojawił się nagle, możesz też użyć punktu przywracania utworzonego przed wystąpieniem błędu.
Jeśli wirtualizacja jest włączona, usługi działają, a DISM i SFC nie naprawiają systemu, problem może dotyczyć konkretnej kompilacji Windows lub głębszego uszkodzenia składników systemu. W takiej sytuacji przed reinstalacją warto skorzystać z pomocy technicznej i zachować wyniki poleceń oraz dokładny kod błędu.
